日前，浙江金融监管局公布了《2024新时代“枫桥经验”网点建设优秀实践案例》，其中人保财险金华浦江支公司作为金华唯一一家保险机构成功入选。

2024年，金华浦江人保财险持续深化推进新时代“枫桥经验”，践行“人民保险，服务人民”的责任和使命，强化消保工作的政治性和人民性，竭诚为政府和广大人民群众提供全方位、优质、高效的保险服务。

深入贯彻落实消保工作保障机制，维护人民群众合法权益。该单位设立12315消费维权服务（监督）站，建立投诉处理台账，健全客户投诉处理机制，把消费者权益保护工作做深做实。同时，配置消保工作兼岗人员，规范消保信息公示，配置服务用品，不断提升浦江支公司服务能力。

设立“共享法庭”，前置化解纠纷。浦江支公司共享法庭让矛盾化解“最多跑一次”，为当事人提供了一条更加便捷、高效和低成本的纷化解途径。2023年，最高人民法院、省高院、金华中院等先后赴该单位开展调研、考查、指导，对支公司共享法庭深入贯彻落实法治思想、充分发挥调解矛盾作用表示充分肯定。

推进金融宣教，践行“保险+风险减量”服务。该单位认真落实各级监管部门、上级公司工作要求，组织“3.15宣传周”、“金融教育宣传月”、警保联动“进村入社”等对外集中金融宣教活动。截至目前，该单位共开展宣传活动近百场，覆盖社区居民、村民54000多人，守护好金融消费者的美好生活。