金融关系千家万户,保险连接民生福祉。为进一步提升社会公众金融素养和风险防范意识,切实维护金融消费者合法权益,农银人寿金华中心支公司(以下简称“金华中支”)始终坚持以人民为中心的发展思想,立足保险主责主业,积极践行金融为民理念,持续推动金融知识宣传进社区、进企业、进乡村、进基层,把专业金融服务送到群众身边,把风险防范提醒融入百姓生活,用实际行动守护群众“钱袋子”,助力人民群众美好生活。

2026年3月至4月,金华中支围绕“保障金融权益 助力美好生活”“守住钱袋子 护好幸福家”等主题,组织工作人员走进社区、企业、乡村及党群服务中心等基层场景,面向社区居民、老年群体、企业员工和新市民等重点人群,开展金融知识普及、反诈防非宣传、保险保障咨询和消费者权益保护教育活动。活动期间,累计开展宣传活动6场,发放宣传资料600余份,接受群众咨询160余人次,覆盖群众800余人次,进一步增强了群众风

险识别能力和自我保护意识。

服务下沉拓广度,推动金融宣传直达基层

走进社区,贴近居民生活。金华中支把社区作为金融宣传的重要阵地,在居民活动中心、社区服务点等场所设置咨询服务台,摆放反诈防非宣传展架,发放保险知识和消费者权益保护宣传折页,围绕居民日常生活中常见的金融风险开展面对面讲解。工作人员用通俗语言讲案例、说风险、教方法,提醒群众警惕“保本高息”“养老返利”“健康讲座”“投资分红”等常见套路,帮助居民把金融知识转化为日常生活中的防范能力。

走进企业,贴近员工需求。针对企业员工工作节奏快、金融信息接触渠道多、个人保障需求差异大的特点,金华中支组织工作人员走进企业和经营场所,围绕意外风险、健康保障、家庭责任、养老规划等内容开展宣讲。活动中,工作人员结合企业员工年龄结构和职业特点,讲解基础保障、个人信息保护、反诈防骗等知识,提醒员工远离“低门槛贷款”“快速致富”“内部投资”等诱导性宣传,通过正规渠道办理金融业务和保险服务。

走进乡村,贴近基层末梢。围绕基层群众金融知识获取渠道相对有限、风险识别能力有待提升等情况,金华中支将宣传触角延伸到乡村和基层服务点,通过资料发放、现场答疑、案例提示等方式,向群众普及非法集资、电信网络诈骗、个人信息保护和保险消费提示等内容。通过把宣传送到群众家门口,推动金融服务从“等客上门”转向“主动靠前”,让金融知识真正直达基层、贴近群众。

分类施策提精度,推动风险提示直达群体

面向老年群体,守护养老钱袋。老年群体是反诈防非宣传的重点对象。金华中支结合老年人重视养老保障、追求稳定收益的心理特点,重点讲解防范非法集资、养老诈骗和虚假金融产品等内容。工作人员提示老年居民,遇到“养老服务”“健康管理”“免费礼品”“高额返利”等宣传时,要保持警惕,多与子女家人沟通,多向正规金融机构核实,切勿因一时轻信造成财产损失。

面向家庭群体,普及保障理念。针对社区家庭日常关心的健康风险、意外风险、子女教育、父母养老等问题,金华中支重点普及保险基础知识和家庭风险管理理念,提醒消费者购买保险产品前应认真了解保险责任、责任免除、缴费期限、保障期限、等待期、退保损失等重要内容,根据自身年龄、收入水平、健康状况和家庭责任合理选择保障方案,做到按需选择、量力而行、理性投保。

面向新市民群体,提升防骗能力。针对新市民、青年员工等群体在网络消费、线上贷款、兼职刷 单等方面接触频繁的特点,金华中支重点宣传个人信息保护和电信网络诈骗防范知识,提醒大家不出租、出借银行卡和电话卡,不随意点击陌生链接,不向他人泄露身份证号、银行卡号、验证码等重要信息,遇到异常情况及时通过官方渠道核实,切实提升自我保护能力。

内容聚焦增深度,推动消保理念直达心里

讲清保险知识,帮助理性投保。保险产品具有专业性强、合同期限长、条款内容多等特点。宣传活动中,金华中支工作人员围绕保险责任、免责条款、缴费方式、保障期限、现金价值和退保规则等内容进行讲解,引导消费者充分了解产品内容和自身需求,避免盲目投保、冲动投保。对于群众现场提出的保单服务、理赔流程、续期缴费等问题,工作人员逐一耐心解答,帮助群众

通过正规渠道办理保险业务。

讲透风险套路,提升防范意识。金华中支把反诈防非作为宣传重点,通过案例讲解、视频播放、互动问答等方式,揭示非法集资、电信诈骗、虚假贷款、冒充客服、投资理财诈骗等常见套路,提醒群众做到“不轻信、不透露、不转账”。针对“高收益、低风险、稳赚不赔”等诱导性话术,工作人员重点提示群众提高警惕,理性判断收益与风险,不被一时利益诱惑。

讲明合规要求,厚植清廉文化。清廉金融文化是金融机构稳健发展的重要保障,也是维护消费者权益的重要基础。金华中支坚持将清廉金融文化建设融入日常经营和宣传服务活动,通过合规教育、警示教育、销售行为管理和制度学习,引导员工做到如实告知、充分提示、规范服务,不夸大产品功能,不回避风险提示,不误导消费者购买不符合自身需求和经济能力的保险产品。同时,在对外宣传中主动传递清廉金融理念,提醒公众远离非法金融活动,选择正规金融服务渠道,依法理性维护自身权益。

金融知识宣传不是阶段性任务,而是一项长期性、基础性工作。下一步,金华中支将继续坚持金融工作的政治性、人民性,围绕金融高质量发展要求,立足保险主责主业,持续推进金融服务进社区、进企业、进乡村、进基层,不断扩大金融知识普及覆盖面。

金华中支将以实际行动践行金融为民初心,把风险提示送到群众身边,把保险保障融入民生实处,把清廉合规贯穿服务全过程,切实守护群众“钱袋子”,助力人民群众美好生活,为金华经济社会高质量发展贡献保险力量。